Questions Fréquentes (FAQ)

Oui, la livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans montant minimum.

Traitement : 1-2 jours ouvrés

Livraison après expédition : 2-5 jours ouvrés

Délai total : 3-7 jours ouvrés

Non, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons en Corse, DOM-TOM et à l'international ne sont pas disponibles actuellement.

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre appareil photo.

L'appareil doit être retourné dans son état d'origine avec tous les accessoires.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Après réception et vérification de l'appareil, nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Tous nos appareils photo d'occasion bénéficient d'une garantie de 1 an couvrant les pièces et la main d'œuvre.

La garantie couvre tous les défauts de fonctionnement liés à une utilisation normale de l'appareil.

Ne sont pas couverts : dommages accidentels, oxydation, chocs, chutes, infiltration de liquide.

Contactez-nous à contact@azkenean.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous organisons la prise en charge sous garantie.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire SEPA.

Oui, tous les paiements sont sécurisés. Les virements SEPA sont traités par votre banque de manière sécurisée.

Votre commande est expédiée dès réception et confirmation du paiement, sous 1-2 jours ouvrés.

Oui, tous nos appareils sont testés et contrôlés par nos techniciens avant expédition. Chaque fonction est vérifiée.

Nos appareils sont d'occasion en excellent état. Nous indiquons l'état cosmétique dans la description de chaque produit.

Chaque annonce précise les accessoires inclus. Généralement : boîtier, batterie, chargeur, dragonne.