Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - Conforme RGPD
Vos données sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AZKENEAN
SAS au capital de 1 302 000,00 €
41 Avenue des Basques, 64500 CIBOURE, France
SIREN : 879 181 915
Email : contact@azkenean.fr
2. Données collectées
2.1 Données d'identification et de contact
Identité
Nom, prénom
Adresse électronique
Téléphone
Numéro de contact
Adresse
Livraison et facturation
2.2 Données de commande
Historique des achats, montants, dates, produits commandés.
2.3 Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de connexion (pour plus d'informations, consultez notre Politique Cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Traitement et suivi de vos achats
Facturation
Édition et envoi des factures
Livraison
Préparation et expédition
Service client
Réponse à vos demandes
Garantie
Gestion des garanties et SAV
Communication
Envoi d'emails de suivi (avec votre consentement pour la prospection)
4. Base juridique
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat de vente (gestion commande, livraison, facturation)
Respect des obligations comptables et fiscales
Communications marketing (révocable à tout moment)
Amélioration de nos services et sécurisation des transactions
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'AZKENEAN et peuvent être transmises à :
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Données de commande
10 ans (obligations comptables)
Données de prospection
3 ans après dernier contact
Données de navigation
13 mois maximum (cookies)
Compte client inactif
3 ans sans activité
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Consulter vos données
Droit de rectification
Corriger vos données
Droit à l'effacement
Supprimer vos données
Droit d'opposition
Refuser un traitement
Droit à la limitation
Limiter le traitement
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@azkenean.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
AZKENEAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :